שאלות נפוצות

הוסף/י את הפריטים שאת/ה רוצה לעגלה, לחץ/י על קופה, הזן/י את פרטי המשלוח, והשלם/י את התשלום. ניתן להשלים קנייה כאורח/ת או לפתוח חשבון כדי לעקוב אחר הזמנות ולשמור כתובות.

אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הראשיים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, דיסקבר) דרך קופת Stripe המאובטחת. החיוב מתבצע בדולר אמריקאי.

אם ההזמנה שלך טרם נשלחה, כתב/י לנו ל[email protected] בהקדם האפשרי ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור. לאחר שההזמנה נשלחה, לא ניתן לשנותה.

משלוח רגיל בארה״ב: 5–7 ימי עסקים. מהיר: 2–3 ימי עסקים. הזמנות בינלאומיות דרך DHL Express מגיעות בדרך כלל תוך 3–7 ימי עסקים בהתאם ליעד.

כן. אנו שולחים לכל העולם דרך DHL Express. עלות המשלוח מחושבת בקופה לפי יעד ומשקל. תקבל/י קישור מעקב באימייל כאשר ההזמנה נשלחת.

משלוח רגיל בארה״ב עולה $9.99. משלוח מהיר בארה״ב עולה $25. משלוח בינלאומי מחושב בקופה דרך DHL Express.

לא. כל המכסים מכוסים ב-100% — אין שום תשלום נוסף במסירה. כל הזמנה נשלחת עם מכס משולם במלואו, כך שהמחיר שאתם רואים בקופה הוא המחיר הסופי.

לא — כל המכירות סופיות. כרגע איננו מאפשרים החזרות, החזרי כספים או החלפות. אנא בדוק/י בקפידה את המידות ופרטי המוצר לפני ביצוע ההזמנה.

אם קיבלת פריט פגום או שגוי, צור/י איתנו קשר תוך 7 ימים מהמסירה בכתובת [email protected] עם תמונות ומספר ההזמנה. נטפל בכך.

רוב הפריטים תואמים למידה לפי מידות ארה״ב הסטנדרטיות. טומי הילפיגר וראלף לורן משתמשים שניהם במידות לפי הקונבנציה האמריקאית. אם את/ה בין מידות, אנו ממליצים לבחור במידה גדולה יותר להתאמה רפויה.

כן. כל פריט שאנו מוכרים הוא 100% אותנטי ומגיע דרך ערוצים מורשים. איננו מוכרים זיופים או מוצרי שוק אפור.

המלאי שלנו מוגבל ומתחלף. כתב/י לנו ל[email protected] עם שם המוצר והמידה שאת/ה מחפש/ת, ונעדכן אם נוכל להשיג שוב.

לא, ניתן להשלים קנייה כאורח/ת. פתיחת חשבון מאפשרת לעקוב אחר הזמנות, לשמור כתובות ולהשתמש ברשימת המשאלות — אך אינה חובה.

צור/י איתנו קשר בכתובת [email protected] ונעזור לאפס אותה.